Agent de email
Fluxuri
Fluxurile sunt emailuri automate care pornesc pe baza comportamentului cumpărătorului - le activezi o dată și rulează. Se află la Email → Fluxuri.
Ce fluxuri există?
| Flux | Când trimite |
|---|---|
| Bun venit | La scurt timp după ce un cumpărător își confirmă abonarea. |
| Revenit în stoc | Când un produs dorit de cumpărător este disponibil din nou. |
| Urmărire conversație | A doua zi dimineață, când un cumpărător a întrebat asistentul despre produse dar nu a cumpărat. |
| Coș abandonat (scris de AI) | Când un cumpărător lasă produse în coș - un email personal de recuperare despre ce a lăsat. |
| Mulțumire post-achiziție (scris de AI) | După ce intră o comandă, cu sfaturi de îngrijire și ce au mai cumpărat clienți similari. |
| Recuperare (scris de AI) | Către cumpărători vechi care alunecă spre segmentul cu risc. |
Ce înseamnă „scris de AI"?
Emailul este scris pentru acel cumpărător anume și pentru ce a făcut el, în loc să fie un singur șablon trimis tuturor.
Ce pot configura?
Pe fiecare flux: o întârziere în minute înainte de trimitere și un brief opțional - indicații de ton, oferte sau ce să scoată în evidență. Fluxul de recuperare acceptă și o reducere de revenire, în procente; lasă gol pentru niciun cupon.
Cum știu dacă funcționează?
Fiecare flux arată câte a trimis. Comenzile aduse apar în Comenzi, marcate Din email.
De ce am nevoie înainte să le pornesc?
De un domeniu de trimitere verificat - vezi configurarea emailului. Setările de trimitere sunt în Configurare email.