Rezultate

Rezultate arată ce a făcut asistentul din magazin și cât a valorat. Se află la Agent de chat → Rezultate.

Ce măsoară?

Metrică	Ce numără
Conversații	Discuții cu cumpărători.
Mesaje	Mesaje individuale și media pe discuție.
Lead-uri captate	Contacte salvate de asistent.
Coșuri începute	Coșuri deschise de asistent.
Finalizări	Câte au ajuns la checkout.
Comenzi atribuite	Comenzi numărate ca aduse de agent.

Fiecare este afișată față de perioada anterioară, pe șapte, treizeci sau nouăzeci de zile.

Când se numără o comandă ca adusă de agent?

Când agentul a adăugat un produs în coșul cumpărătorului sau când cumpărătorul a folosit un cod primit de la el. Este o definiție deliberat îngustă - o comandă în care cumpărătorul doar a discutat înainte nu se numără, deci cifra subestimează influența, nu o exagerează.