Agent de chat
Personalizare
Personalizare este locul unde reglezi aspectul, implicarea, upsell-ul și retururile asistentului. Se află la Agent de chat → Asistent, în tabul Personalizare.
Ce pot schimba?
Patru grupuri de setări:
| Grup | Ce acoperă |
|---|---|
| Aspect | Cum arată asistentul în magazinul tău. |
| Implicare | Când și cum abordează cumpărătorii. |
| Upsell | Ce sugerează pe lângă ce caută cumpărătorul. |
| Retururi | Cum tratează cererile de retur. |
Cum se leagă asta de ecranul Widget?
Widget acoperă instalarea și bazele - poziție, limbă, logo. Personalizarea este detaliul de comportament peste ele.
Ce decide felul în care vorbește?
Vocea brandului, nu acest ecran. Aceste setări controlează ce face asistentul; profilul de voce controlează cum sună.
Ce poate face efectiv pentru un cumpărător?
Vezi Ce poate face agentul AI pentru lista completă de capabilități și Mesaje pentru ce îți predă ție.